Membuat IVR (interactive voice responses) di Asterisk

1. merekam suara IVR dengan menggunakan software pengolah suara, misalnya : audacity
download audacity http://audacity.sourceforge.net/download/
misal suaranya berbunyi :
“selamat datang di layanan voip UBS, tekan nomer extention yang anda inginkan atau
tekan 9002 untuk mengetahui jam saat ini
tekan 9003 untuk mendengarkan lagu yogya
tekan 9004 untuk bantuan operator
tekan 9005 untuk Cabang A
tekan 9006 untuk Cabang B “
2. simpan dalam format .wav (dalam contoh ivr.wav)

3. lakukan konversi suara ke format .gsm (dalam contoh ivr.gsm), dengan menggunakan software sox [saya menggunakan yang versi linux]
a. download software sox
http://sourceforge.net/projects/sox/files/sox/14.3.0/sox-14.3.0.tar.gz/download
b. configure
# cd /usr/local/src/
# tar xvzf sox-14.3.0.tar.gz
# cd sox-14.3.0
# ./configure
c.lakukan konversi
# sox ivr.wav -r 8000 -c1 ivr.gsm resample -ql
d. untuk convert sekumpulan mp3 ke gsm
# vi mp32gsm
for I in $(ls -1 *.mp3)
do
NAME=$I
echo “Converting from mp3.wav”
mpg123 -w “$NAME.wav” “$NAME”
echo “Converting from wav to gsm”
sox -t wav “$NAME.wav” -r 8000 -c1 -t gsm “$NAME.gsm” resample -ql
echo “output filename: $NAME.gsm”
done
# chmod a+x mp32gsm
# ./mp32gsm
4. hasil konversi disimpan ke /var/lib/asterisk/sounds
# cp ivr01.gsm /var/lib/asterisk/sounds/
ASTERISK
5. melakukan konfigurasi extension.conf
# vi /etc/asterisk/extensions.conf
;————————–
; ivr
;————————–
Exten => 001,1,Answer()
Exten => 001,2,Background(ivr)
exten => 001,3,Background(silence/3)
exten => 001,4,Goto(2)
artinya :
baris 1 : jika ada user mendial 001 maka prioritas pertama adalah dijawab
baris 2 : jika tidak dijawab akan ada suara rekaman ‘ivr’ kita yang bunyinya seperti diatas
baris 3 : silence selama 3 dial tone
baris 4 : ulangi ke baris 2
6. reload asterisk
# asterisk -vvvr
linux*CLI> reload
linux*CLI> exit

Source : http://setijoagus.wordpress.com/2009/08/26/membuat-ivr-interactive-voice-responses-di-asterisk/